Trong bối cảnh thị trường du lịch – khách sạn cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc quản lý đặt phòng đa kênh một cách hiệu quả là yếu tố sống còn để tối ưu doanh thu và tăng trưởng ổn định. Vậy đâu là giải pháp Channel Manager tốt nhất dành cho khách sạn, resort, homestay hay villa? Hãy cùng khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây.

Channel Manager là gì?

Channel Manager là một công cụ phần mềm giúp các cơ sở lưu trú (khách sạn, homestay, villa...) quản lý việc phân phối phòng trên nhiều kênh bán phòng khác nhau như Agoda, Booking.com, Traveloka, Airbnb... chỉ từ một hệ thống trung tâm duy nhất.

Thay vì phải cập nhật thủ công giá phòng, tình trạng phòng trên từng kênh OTA, Channel Manager tự động đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, giúp tiết kiệm thời gian và tránh overbooking (đặt trùng phòng).

Sự cần thiết của giải pháp Channel Manager tốt nhất đối với doanh nghiệp

Trong thời đại số, khách hàng có hàng chục lựa chọn đặt phòng chỉ trong vài cú click. Nếu bạn không kịp cập nhật giá, tình trạng phòng hoặc xử lý nhanh đơn hàng từ nhiều kênh, bạn sẽ đánh mất cơ hội bán phòng quý báu.

Một Channel Manager tối ưu sẽ mang lại những lợi ích vượt trội như:

Đồng bộ dữ liệu thời gian thực: Tất cả các kênh OTA được cập nhật tự động, tránh đặt trùng phòng.
Tiết kiệm chi phí nhân sự: Không cần đội ngũ lớn để quản lý đặt phòng thủ công.
Tăng doanh thu: Tối ưu công suất phòng và giá bán trên nhiều kênh.
Giảm sai sót thủ công: Loại bỏ lỗi do con người khi cập nhật giá hoặc số lượng phòng.

Tiêu chí đánh giá giải pháp Channel Manager tốt nhất

Khi lựa chọn Channel Manager, bạn cần dựa vào những tiêu chí sau để đảm bảo công cụ phù hợp và hiệu quả với mô hình vận hành:

Tính ổn định và độ tin cậy cao

Channel Manager cần hoạt động mượt mà 24/7, không gây lỗi hoặc gián đoạn kết nối với các kênh OTA.

Khả năng tích hợp rộng

Một giải pháp tốt phải tích hợp với hàng trăm OTA phổ biến, đồng thời kết nối với phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất để vận hành xuyên suốt và hiệu quả.

Dễ sử dụng, giao diện thân thiện

Nhân viên lễ tân, quản lý không cần phải là dân công nghệ vẫn có thể thao tác dễ dàng.

Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

Nhà cung cấp phải hỗ trợ bạn 24/7, có đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, xử lý nhanh sự cố.

Báo cáo & thống kê thông minh

Channel Manager tốt phải đi kèm tính năng báo cáo trực quan: công suất phòng, doanh thu theo kênh, tỷ lệ hủy, giá trung bình...

Top 3 giải pháp Channel Manager tốt nhất tại Việt Nam

Guestdiary.vn

Một trong những nền tảng được nhiều khách sạn tại Việt Nam lựa chọn nhờ khả năng đồng bộ cực kỳ ổn định và giao diện tiếng Việt thân thiện. Guestdiary.vn cung cấp:

Kết nối trực tiếp với các OTA hàng đầu
Tích hợp PMS, Booking Engine, Website
Tính năng dynamic pricing và báo cáo chi tiết
Hỗ trợ 24/7 với đội ngũ chuyên sâu khách sạn

Ngoài ra, nếu bạn đang cần một giải pháp PMS cho khách sạn nhỏ kết hợp với Channel Manager, Guestdiary.vn là lựa chọn lý tưởng giúp tối ưu vận hành tổng thể.

SiteMinder

Là một thương hiệu toàn cầu, SiteMinder phù hợp với các khách sạn lớn hoặc chuỗi khách sạn. Ưu điểm:

Tích hợp hơn 400 OTA quốc tế
Có các công cụ phân tích mạnh mẽ
Tuy nhiên giá thành khá cao và hỗ trợ chưa tối ưu với khách hàng Việt.

STAAH

Channel Manager từ STAAH khá phổ biến ở khu vực Đông Nam Á, tích hợp tốt với các hệ thống PMS quốc tế. Tuy nhiên, giao diện hơi phức tạp với người mới.

Những sai lầm cần tránh khi chọn Channel Manager

Chọn theo giá rẻ mà không xem xét tính ổn định.
Không kiểm tra khả năng tích hợp PMS, gây mất công vận hành hai hệ thống song song.
Không thử nghiệm bản demo để kiểm tra giao diện có dễ sử dụng không.
Chọn nền tảng không hỗ trợ tiếng Việt, gây khó khăn cho nhân viên vận hành.

Việc đầu tư vào giải pháp Channel Manager tốt nhất không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tối ưu doanh thu mà còn nâng tầm thương hiệu khách sạn trong mắt khách hàng. Dù bạn vận hành khách sạn 10 phòng hay chuỗi resort 5 sao, một Channel Manager chuyên nghiệp luôn là “trợ lý số” không thể thiếu trong kỷ nguyên số hóa.

Nếu bạn cần một giải pháp quản lý đặt phòng đồng bộ mạnh mẽ, dễ sử dụng, tích hợp PMS – Booking Engine – Website và đặc biệt phù hợp với thị trường Việt Nam, Guestdiary.vn chính là lựa chọn hàng đầu.

Liên hệ:
Đăng ký trải nghiệm: TẠI ĐÂY : https://guestdiary.vn/dang-ky-guestdiary

Chat with us: OA ZALO : https://zalo.me/402202803970555201

Whatsapp: WHATSAPP : https://api.whatsapp.com/message/JNYWZIKVXHOQJ1?autoload=1&app_absent=0

GuestDiary Việt Nam

Hotline: +84 706 372 717

Phone: +84 28 77777 579

Lầu 1, Số 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Phạm Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh

Web: www.guestdiary.vn - www.guestdiaryhotelpms.com

Accubook Ltd / GuestDiary.com

Phone: +353 (0)74 970 6666

Unit 12, Castle Centre, Bridge Street,

The Diamond, Donegal Town, Co Donegal, Ireland

Web: www.guestdiary.com

Giải pháp Channel Manager tốt nhất

Channel Manager là gì?

Sự cần thiết của giải pháp Channel Manager tốt nhất đối với doanh nghiệp