Tích hợp Channel Manager với Booking Engine
Trong bối cảnh ngành du lịch - khách sạn cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tích hợp Channel Manager với Booking Engine không còn là xu hướng, mà đã trở thành giải pháp bắt buộc để tối ưu hóa hiệu suất vận hành, tăng lượng đặt phòng và giảm thiểu rủi ro từ việc quản lý thủ công. Vậy tích hợp này đem lại lợi ích gì và làm thế nào để thực hiện hiệu quả?
Channel Manager và Booking Engine
Channel Manager là công cụ giúp khách sạn quản lý giá phòng, tình trạng phòng trống và đặt phòng trên nhiều kênh OTA (Online Travel Agents) như Booking.com, Agoda, Traveloka, v.v.
Booking Engine là hệ thống đặt phòng trực tuyến tích hợp ngay trên website của khách sạn, cho phép khách hàng đặt phòng trực tiếp mà không cần qua bên trung gian.
Channel Manager và Booking Engine
Lợi ích khi tích hợp Channel Manager với Booking Engine
Việc tích hợp Channel Manager với Booking Engine tạo ra một hệ sinh thái vận hành đồng bộ, nơi tất cả các kênh bán phòng và hệ thống đặt phòng trực tiếp đều được cập nhật trong thời gian thực. Với các lợi ích nổi bật như:
Đồng bộ dữ liệu real-time: Khi có đặt phòng mới từ Booking Engine, Channel Manager sẽ tự động cập nhật trạng thái phòng lên các OTA và ngược lại.
Giảm thiểu overbooking: Hạn chế tối đa tình trạng đặt trùng phòng do cập nhật chậm trễ.
Tăng doanh thu trực tiếp: Booking Engine được tích hợp giúp khách hàng đặt phòng trực tiếp mà không mất phí hoa hồng cho các OTA.
Tối ưu nhân sự: Giảm tải khối lượng công việc thủ công, nhân viên lễ tân có thể tập trung vào chăm sóc khách hàng.
Tăng trải nghiệm khách hàng: Giao diện đặt phòng tiện lợi, nhanh chóng và chính xác.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo tối ưu vận hành khách sạn bằng PMS để đồng bộ hệ thống Channel Manager – Booking Engine hiệu quả hơn trong tổng thể quản lý.
Cách tích hợp Channel Manager với Booking Engine
Bước 1: Chọn hệ sinh thái PMS phù hợp
Một số nền tảng quản lý khách sạn hiện đại như Guestdiary, Cloudbeds, Little Hotelier,... cung cấp giải pháp PMS tích hợp cả Channel Manager và Booking Engine trong một hệ thống duy nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất, nên ưu tiên những nền tảng có khả năng tích hợp liền mạch và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện.
Chọn hệ sinh thái PMS phù hợp
Bước 2: Đăng ký các kênh OTA phù hợp
Tùy theo thị trường mục tiêu (nội địa hay quốc tế), bạn nên kết nối với các OTA phổ biến. Các Channel Manager hiện nay cho phép kết nối với hơn 300+ OTA toàn cầu.
Bước 3: Thiết lập đồng bộ dữ liệu
Thiết lập thông tin phòng, mức giá, khuyến mãi và tình trạng phòng trong hệ thống để đồng bộ dữ liệu từ Booking Engine sang các kênh OTA qua Channel Manager.
Thiết lập đồng bộ dữ liệu
Bước 4: Kiểm tra và vận hành thử
Trước khi chính thức sử dụng, nên kiểm tra hoạt động đồng bộ bằng các tình huống giả định như: đặt phòng, hủy phòng, cập nhật giá, thay đổi tình trạng phòng,...
Những lưu ý khi tích hợp Channel Manager với Booking Engine
Chọn nhà cung cấp uy tín có kinh nghiệm và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
Đảm bảo bảo mật dữ liệu khách hàng và thông tin thanh toán.
Cập nhật thường xuyên giao diện Booking Engine để phù hợp với thiết bị di động.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận marketing để đẩy mạnh đặt phòng trực tiếp qua website.
Tích hợp Channel Manager với Booking Engine – xu hướng không thể đảo ngược
Trong thời đại chuyển đổi số, tích hợp Channel Manager với Booking Engine không chỉ giúp khách sạn tiết kiệm chi phí, thời gian, mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng hiệu quả vận hành và doanh thu vượt bậc. Đây là bước đi chiến lược cho mọi khách sạn muốn phát triển bền vững trong tương lai.
Việc tích hợp Channel Manager với Booking Engine là bước ngoặt quan trọng giúp khách sạn hiện đại hóa hệ thống quản lý, đón đầu xu hướng công nghệ và khai thác tối đa nguồn doanh thu trực tiếp.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp tổng thể để quản lý và tối ưu vận hành khách sạn, hãy cân nhắc triển khai phần Mềm Quản lý Khách Sạn, Booking Engine, Channel Manager, thiết Kế Trang Web từ Guestdiary.vn – nền tảng hỗ trợ toàn diện cho mọi loại hình lưu trú từ nhỏ đến lớn.
Liên hệ:
Đăng ký trải nghiệm: TẠI ĐÂY : https://guestdiary.vn/dang-ky-guestdiary
Chat with us: OA ZALO : https://zalo.me/402202803970555201
Whatsapp: WHATSAPP : https://api.whatsapp.com/message/JNYWZIKVXHOQJ1?autoload=1&app_absent=0
GuestDiary Việt Nam
Hotline: +84 706 372 717
Phone: +84 28 77777 579
Lầu 1, Số 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Phạm Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
Web: www.guestdiary.vn - www.guestdiaryhotelpms.com
Accubook Ltd / GuestDiary.com
Phone: +353 (0)74 970 6666
Unit 12, Castle Centre, Bridge Street,
The Diamond, Donegal Town, Co Donegal, Ireland
Web: www.guestdiary.com
