Tăng doanh thu khách sạn bền vững

Bí Quyết Tăng Doanh Thu Khách Sạn Bền Vững

Trong ngành công nghiệp khách sạn cạnh tranh ngày nay, việc tăng doanh thu khách sạn bền vững không chỉ là mục tiêu mà còn là yếu tố sống còn để duy trì hoạt động và phát triển. Để đạt được điều này, các nhà quản lý cần xây dựng chiến lược doanh thu khách sạn (Hotel Revenue Strategy) hiệu quả, tập trung vào Revenue Growth (tăng trưởng doanh thu) và tối ưu hóa Hotel Profitability (lợi nhuận khách sạn). Bài viết này sẽ cung cấp những cách tiếp cận thực tế và bền vững để giúp khách sạn của bạn không chỉ tăng doanh thu mà còn duy trì lợi thế lâu dài.

Chiến Lược Doanh Thu Khách Sạn – Nền Tảng Cho Sự Phát Triển

Một chiến lược doanh thu khách sạn bài bản là bước đầu tiên để đảm bảo dòng tiền ổn định và tăng trưởng bền vững. Điều này bao gồm việc phân tích dữ liệu đặt phòng, dự đoán nhu cầu thị trường và điều chỉnh giá phòng linh hoạt dựa trên mùa vụ, sự kiện địa phương hoặc xu hướng du lịch. Ví dụ, vào mùa cao điểm, bạn có thể tăng giá phòng để tối đa hóa lợi nhuận, trong khi mùa thấp điểm, các gói ưu đãi kết hợp phòng nghỉ và dịch vụ ăn uống sẽ thu hút khách hàng. Công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng – sử dụng phần mềm quản lý doanh thu (Revenue Management System) giúp bạn theo dõi tỷ lệ lấp đầy, giá trung bình mỗi phòng (ADR) và doanh thu trên mỗi phòng trống (RevPAR), từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn.

Revenue Growth – Động Lực Tăng Trưởng Doanh Thu

Revenue Growth không chỉ dừng lại ở việc tăng giá phòng mà còn là cách mở rộng nguồn thu từ các dịch vụ bổ sung. Khách sạn có thể khai thác các cơ hội như bán thêm dịch vụ spa, tour du lịch địa phương, hoặc tổ chức sự kiện nhỏ tại chỗ như hội thảo, tiệc cưới. Một cách tiếp cận hiệu quả khác là khuyến khích đặt phòng trực tiếp qua website thay vì qua các OTA (Online Travel Agencies) bằng cách cung cấp ưu đãi độc quyền – điều này không chỉ tăng doanh thu mà còn giảm chi phí hoa hồng. Ngoài ra, việc xây dựng chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program) sẽ giữ chân khách cũ, tạo nguồn doanh thu ổn định từ những người quay lại thường xuyên.

Hotel Profitability – Tối Ưu Hóa Lợi Nhuận

Tăng doanh thu không đồng nghĩa với lợi nhuận cao nếu chi phí vận hành không được kiểm soát. Hotel Profitability đòi hỏi bạn phải cân bằng giữa việc gia tăng doanh thu và giảm thiểu lãng phí. Hãy bắt đầu bằng cách đánh giá các khoản chi lớn như điện nước, nhân sự, và nguyên liệu nhà hàng. Ví dụ, lắp đặt thiết bị tiết kiệm năng lượng hoặc tối ưu hóa lịch làm việc của nhân viên trong giờ thấp điểm có thể cắt giảm chi phí đáng kể. Đồng thời, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng – một khách sạn sạch sẽ, dịch vụ chu đáo sẽ nhận được đánh giá tích cực, từ đó tăng tỷ lệ đặt phòng mà không cần chi quá nhiều cho quảng cáo.

Cách Kết Hợp Ba Yếu Tố Thành Chiến Lược Bền Vững

Để đạt được sự tăng trưởng bền vững, chiến lược doanh thu khách sạn, Revenue Growth và Hotel Profitability cần được tích hợp chặt chẽ. Đầu tiên, phân tích dữ liệu lịch sử để xác định thời điểm nhu cầu cao và thấp, từ đó áp dụng chiến lược giá linh hoạt. Tiếp theo, đa dạng hóa nguồn thu bằng cách tận dụng tối đa cơ sở vật chất hiện có – chẳng hạn, biến phòng họp trống thành không gian làm việc chung (co-working space) cho khách công tác. Cuối cùng, đầu tư vào đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ, bởi một đội ngũ chuyên nghiệp không chỉ giảm thiểu sai sót mà còn tạo ấn tượng tốt, giúp khách sạn duy trì danh tiếng lâu dài.

Công Nghệ – Chìa Khóa Hỗ Trợ Tăng Doanh Thu

Công nghệ đóng vai trò không thể thiếu trong việc tối ưu hóa doanh thu khách sạn. Các hệ thống PMS (Property Management System) hiện đại như Cloudbeds hay Mews không chỉ quản lý đặt phòng mà còn cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất kinh doanh. Kết hợp với công cụ phân tích dữ liệu, bạn có thể dự đoán xu hướng và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Ví dụ, nếu dữ liệu cho thấy khách hàng thường ở lại lâu hơn vào cuối tuần, hãy tạo gói “nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm” để tăng doanh thu mà không cần giảm giá.

Không phải khách sạn nào cũng có ngân sách lớn để đầu tư vào công nghệ hay quảng cáo. Tuy nhiên, vẫn có những cách đơn giản để tăng doanh thu bền vững. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá miễn phí, khuyến khích khách hàng chia sẻ ảnh check-in tại khách sạn kèm hashtag thương hiệu. Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương như nhà hàng, công ty lữ hành để tạo gói dịch vụ liên kết cũng là cách hiệu quả để thu hút khách mà không tốn nhiều chi phí. Quan trọng nhất, hãy lắng nghe phản hồi từ khách hàng – một thay đổi nhỏ dựa trên ý kiến của họ có thể tạo ra sự khác biệt lớn về doanh thu.

Đăng ký trải nghiệm: TẠI ĐÂY : https://guestdiary.vn/dang-ky-guestdiary

Chat with us: OA ZALO : https://zalo.me/402202803970555201

Whatsapp: WHATSAPP : https://api.whatsapp.com/message/JNYWZIKVXHOQJ1?autoload=1&app_absent=0

GuestDiary Việt Nam

Hotline: +84 706 372 717

Phone: +84 28 77777 579

Lầu 1, Số 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Phạm Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh

Web: www.guestdiary.vn - www.guestdiaryhotelpms.com

Accubook Ltd / GuestDiary.com

Phone: +353 (0)74 970 6666

Unit 12, Castle Centre, Bridge Street,

The Diamond, Donegal Town, Co Donegal, Ireland

Web: www.guestdiary.com