10 tip để chọn phần mềm quản lý khách sạn cho doanh nghiệp mình dựa vào Guestdiary

Phần mềm quản lý khách sạn là một công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lưu trú. Tuy nhiên, không phải phần mềm nào cũng phù hợp với nhu cầu và quy mô của từng khách sạn. Vậy làm sao để chọn được phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất cho doanh nghiệp mình? Dưới đây là 10 tip giúp bạn đưa ra quyết định chính xác, dựa vào Guestdiary - giải pháp quản lý khách sạn hàng đầu từ Ireland.

1. Xác định nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp
- Bạn cần biết rõ doanh nghiệp mình đang gặp những vấn đề gì, mong muốn gì và hướng đi ra sao trong tương lai.
- Bạn cần xem xét các yếu tố như quy mô, loại hình, địa điểm, khách hàng tiềm năng, chiến lược kinh doanh và tiếp thị của khách sạn.
- Bạn cần tìm kiếm phần mềm quản lý khách sạn có thể đáp ứng được các nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp, cũng như có thể thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

2. So sánh các tính năng và giá cả của các phần mềm quản lý khách sạn
- Bạn cần tìm hiểu kỹ các tính năng và giá cả của các phần mềm quản lý khách sạn trên thị trường, để có thể so sánh và đánh giá chính xác.
- Bạn cần chú ý đến các tính năng cơ bản như quản lý phòng, quản lý khách hàng, quản lý thu chi, báo cáo thống kê, hóa đơn điện tử, và các tính năng nâng cao như channel manager, booking engine, thiết kế website, email marketing, CRM, loyalty program, và các tính năng khác tùy theo ngành.
- Bạn cần xem xét giá cả của phần mềm quản lý khách sạn theo các tiêu chí như số lượng phòng, số lượng người dùng, số lượng kênh bán hàng, số lượng website, số lượng email gửi đi, và các chi phí khác như phí cài đặt, phí bảo trì, phí hỗ trợ.

3. Kiểm tra tính ổn định và bảo mật của phần mềm quản lý khách sạn
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính ổn định cao, không bị lỗi hay treo khi sử dụng.
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính bảo mật cao, không bị rò rỉ hay mất dữ liệu khi xảy ra sự cố.
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và thường xuyên, để có thể khôi phục dữ liệu khi cần thiết.

4. Kiểm tra tính dễ sử dụng và tương thích của phần mềm quản lý khách sạn
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có giao diện thân thiện và dễ sử dụng, không cần nhiều thời gian để học cách sử dụng.
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính tương thích cao, có thể hoạt động trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại, máy tính bảng, và nhiều trình duyệt như Chrome, Firefox, Safari, Edge, và các trình duyệt khác.

5. Kiểm tra tính linh hoạt và mở rộng của phần mềm quản lý khách sạn
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính linh hoạt cao, có thể tùy biến được các tính năng theo nhu cầu của doanh nghiệp.
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính mở rộng cao, có thể kết nối được với các hệ thống khác như POS, PMS, ERP, CRM, và các hệ thống khác.

6. Kiểm tra tính đa ngôn ngữ và đa tiền tệ của phần mềm quản lý khách sạn
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính đa ngôn ngữ cao, có thể hỗ trợ được nhiều ngôn ngữ khác nhau cho cả nhân viên và khách hàng.
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính đa tiền tệ cao, có thể hỗ trợ được nhiều loại tiền tệ khác nhau cho cả nhân viên và khách hàng.

7. Kiểm tra tính đa kênh và đa website của phần mềm quản lý khách sạn
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính đa kênh cao, có thể quản lý được nhiều kênh bán hàng trực tuyến như OTA, metasearch, social media, và các kênh khác.
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính đa website cao, có thể quản lý được nhiều website của doanh nghiệp như website chính, website chi nhánh, website landing page, và các website khác.

8. Kiểm tra tính hỗ trợ và đào tạo của phần mềm quản lý khách sạn
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính hỗ trợ cao, có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và nhiệt tình, có thể giải quyết được các vấn đề kỹ thuật và tư vấn cho doanh nghiệp.
- Bạn cần chọn phần mềm quản lý khách sạn có tính đào tạo cao, có chương trình đào tạo không giới hạn cho nhân viên và doanh nghiệp, để giúp họ nắm bắt được các tính năng và cách sử dụng của phần mềm.

9. Theo dõi hiệu quả của phần mềm: Sau khi sử dụng phần mềm, bạn nên theo dõi hiệu quả của phần mềm đối với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể sử dụng các chỉ số như tỷ lệ lấp đầy phòng, doanh thu, chi phí, lợi nhuận, khách hàng mới, khách hàng trung thành hay độ hài lòng của khách hàng để đánh giá hiệu quả của phần mềm.

 10. Cập nhật và nâng cấp phần mềm: Bạn nên cập nhật và nâng cấp phần mềm thường xuyên để tận dụng các tính năng mới và cải thiện hiệu suất của phần mềm. Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp phần mềm để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn khi có nhu cầu thay đổi hay mở rộng doanh nghiệp.

 Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý khách sạn toàn diện, hiệu quả và tiết kiệm chi phí, bạn không thể bỏ qua Guestdiary.vn - giải pháp quản lý khách sạn hàng đầu từ Ireland. Guestdiary.vn là nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên tích hợp tất cả các giải pháp quản lý và tiếp thị khách sạn trên một công cụ duy nhất và từ một nhà cung cấp. Guestdiary.vn giúp bạn tự động hóa hoạt động kinh doanh và tiếp thị khách sạn một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nhân lực, cùng với việc tối ưu hoá hoạt động kinh doanh của khách sạn. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn và dùng thử miễn phí Guestdiary.vn!

Thông tin liên hệ:
Phần mềm quản lý khách sạn GuestDiary
Tel: +84 287 777 7579
Email: info@guestdiary.vn
Website: www.guestdiary.vn
Chat với chúng tôi trên zalo
Địa chỉ: Unit 12, Castle Centre, Bridge Street, The Diamond, Donegal Town, Co Donegal, Ireland