Xu hướng quản lý kênh phân phối 2025
Năm 2025 đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong ngành du lịch và khách sạn, đặc biệt là ở cách các khách sạn quản lý hệ thống kênh phân phối. Với sự bùng nổ của công nghệ và trí tuệ nhân tạo, xu hướng quản lý kênh phân phối 2025 không chỉ giúp tối ưu hóa doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng vượt trội. Vậy đâu là những xu hướng nổi bật nhất trong năm 2025? Làm sao để các khách sạn bắt kịp thời đại và khai thác công nghệ một cách hiệu quả?
Channel Manager thông minh tích hợp AI
Channel Manager – phần mềm quản lý kênh phân phối không còn xa lạ với các khách sạn. Tuy nhiên, năm 2025 chứng kiến sự đột phá khi các hệ thống Channel Manager được tích hợp AI (trí tuệ nhân tạo), giúp:
Tự động điều chỉnh giá theo nhu cầu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Gợi ý thời điểm tối ưu để mở hoặc đóng phòng trên các OTA
Hạn chế overbooking bằng khả năng phân tích dữ liệu thời gian thực
Việc tối ưu doanh thu với Channel Manager đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho các nhà quản lý khách sạn trong thời đại số.
Tích hợp Channel Manager và PMS liền mạch
Thay vì sử dụng các hệ thống rời rạc, khách sạn năm 2025 sẽ ưu tiên giải pháp tích hợp. Khi Channel Manager được tích hợp với PMS, hệ thống sẽ:
Cập nhật dữ liệu đặt phòng tức thì
Tự động đồng bộ thông tin khách hàng, thanh toán và dịch vụ sử dụng
Giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công
Đây là bước tiến quan trọng trong tích hợp Channel Manager với Booking Engine và hệ thống quản lý tổng thể, tạo ra một trải nghiệm vận hành liền mạch.
Tích hợp Channel Manager và PMS liền mạch
Tăng trưởng kênh trực tiếp qua Booking Engine & Website
Các khách sạn đang giảm dần sự phụ thuộc vào các OTA lớn bằng cách đầu tư vào Booking Engine tích hợp website. Trong xu hướng quản lý kênh phân phối 2025, điều này mang lại:
Biên lợi nhuận cao hơn
Kiểm soát tốt hơn thông tin và dữ liệu khách hàng
Chủ động triển khai các chương trình khuyến mãi, remarketing
Đây cũng là điểm mà phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất cần đáp ứng để hỗ trợ khách sạn phát triển bền vững.
Sử dụng dữ liệu lớn (Big Data) để tối ưu kênh phân phối
Năm 2025, Big Data sẽ là “vũ khí bí mật” giúp các khách sạn ra quyết định sáng suốt hơn. Từ dữ liệu khách đặt phòng, mùa du lịch, thời gian lưu trú… hệ thống có thể:
Phân tích hiệu quả từng kênh phân phối
Tối ưu chiến dịch quảng bá
Dự đoán xu hướng đặt phòng để điều chỉnh giá linh hoạt
Những phần mềm có khả năng khai thác dữ liệu hiệu quả luôn nằm trong danh sách đánh giá phần mềm khách sạn phổ biến của các chuyên gia ngành khách sạn.
Quản lý đa kênh qua thiết bị di động
Không thể bỏ qua xu hướng quản lý bằng ứng dụng di động, giúp quản lý khách sạn:
Kiểm tra công suất phòng từ xa
Theo dõi giá bán, lượng đặt phòng theo thời gian thực
Phản hồi nhanh chóng với biến động thị trường
Đây là sự linh hoạt cần thiết cho những người quản lý bận rộn, đặc biệt tại các khách sạn mini & nhà nghỉ, nơi chủ khách sạn thường phải “kiêm nhiều vai”.
Công nghệ đàm phán OTA tự động
Tự động hóa đàm phán với OTA là một điểm nhấn thú vị trong xu hướng năm 2025. Các công cụ mới cho phép:
So sánh giá phòng với đối thủ
Gợi ý mức giá cạnh tranh tức thì
Thương lượng mức hoa hồng linh hoạt hơn
Đây là yếu tố mà Giải pháp Channel Manager tốt nhất cần tích hợp để đảm bảo lợi nhuận tối ưu cho khách sạn.
Công nghệ đàm phán OTA tự động
Kết nối mở và tích hợp API linh hoạt
Một tiêu chí quan trọng trong xu hướng quản lý kênh phân phối 2025 chính là khả năng tích hợp API. Điều này giúp:
Đồng bộ dữ liệu với CRM, POS, phần mềm kế toán
Tăng tốc triển khai các chiến dịch bán phòng mới
Dễ dàng tùy biến theo nhu cầu khách sạn
Các Giải pháp PMS cho khách sạn nhỏ ngày càng chú trọng tính mở rộng và linh hoạt qua API.
Bảo mật và quản lý dữ liệu chặt chẽ
Không thể phát triển mà bỏ quên yếu tố bảo mật. Năm 2025, khách sạn cần tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin như:
Mã hóa thông tin thẻ tín dụng, dữ liệu cá nhân
Giới hạn quyền truy cập hệ thống theo vai trò
Tự động sao lưu và kiểm tra nhật ký truy cập
Bảo mật và quản lý dữ liệu chặt chẽ
Xu hướng quản lý kênh phân phối 2025 đang mở ra nhiều cơ hội phát triển vượt trội cho ngành lưu trú. Các khách sạn cần cập nhật nhanh chóng, lựa chọn công nghệ phù hợp để dẫn đầu xu thế. Từ việc tích hợp Channel Manager – Booking Engine đến lựa chọn PMS phù hợp, mỗi quyết định đều ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và trải nghiệm khách hàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp PMS cho khách sạn nhỏ, công cụ hỗ trợ tối ưu doanh thu với Channel Manager, hay muốn hiểu rõ lợi ích của PMS cho khách sạn, hãy kết nối với Guestdiary – thương hiệu đồng hành cùng hàng ngàn khách sạn Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số.
Liên hệ:
Đăng ký trải nghiệm: TẠI ĐÂY : https://guestdiary.vn/dang-ky-guestdiary
Chat with us: OA ZALO : https://zalo.me/402202803970555201
Whatsapp: WHATSAPP : https://api.whatsapp.com/message/JNYWZIKVXHOQJ1?autoload=1&app_absent=0
GuestDiary Việt Nam
Hotline: +84 706 372 717
Phone: +84 28 77777 579
Lầu 1, Số 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Phạm Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
Web: www.guestdiary.vn - www.guestdiaryhotelpms.com
Accubook Ltd / GuestDiary.com
Phone: +353 (0)74 970 6666
Unit 12, Castle Centre, Bridge Street,
The Diamond, Donegal Town, Co Donegal, Ireland
Web: www.guestdiary.com
