Kết nối OTAs hiệu quả với Channel Manager
OTAs Booking: Bí Quyết Đặt Phòng Online Thành Công Với Liên Kết Kênh Bán Phòng
Trong thời đại số hóa, việc đặt phòng online đã trở thành xu hướng không thể thiếu đối với du khách và các chủ khách sạn. Một trong những công cụ quan trọng giúp tối ưu hóa quy trình này chính là OTAs booking – các nền tảng đặt phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda, hay Expedia. Nhưng làm thế nào để tận dụng OTAs booking và liên kết kênh bán phòng hiệu quả? Hãy cùng khám phá trong bài viết này!
OTAs Booking Là Gì?
OTAs booking là viết tắt của "Online Travel Agencies booking", nghĩa là các công ty du lịch trực tuyến cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ, homestay qua internet. Đây là những nền tảng quen thuộc mà hàng triệu du khách sử dụng để đặt phòng online, từ Booking.com với giao diện thân thiện đến Agoda với ưu đãi giá hấp dẫn.
Điểm mạnh của OTAs booking nằm ở khả năng tiếp cận lượng lớn khách hàng toàn cầu, giúp các cơ sở lưu trú tăng doanh thu mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo. Tuy nhiên, để thành công, việc liên kết kênh bán phòng với các OTAs là yếu tố then chốt.
Tại Sao Đặt Phòng Online Qua OTAs Lại Phổ Biến?
Hãy thử tưởng tượng: Bạn đang lên kế hoạch cho kỳ nghỉ tại Đà Nẵng. Thay vì gọi điện từng khách sạn để hỏi phòng trống, bạn chỉ cần mở ứng dụng Booking.com, nhập ngày lưu trú, và hàng loạt lựa chọn hiện ra. Đó là lý do đặt phòng online qua OTAs booking được yêu thích:
Tiện lợi: Chỉ vài cú nhấp chuột là xong, không cần di chuyển.
So sánh dễ dàng: Xem giá, đánh giá, và hình ảnh thực tế từ khách hàng trước.
Ưu đãi hấp dẫn: Các OTAs thường có chương trình giảm giá hoặc tích điểm.
Theo báo cáo từ Statista, hơn 60% lượt đặt phòng trên toàn cầu năm 2023 đến từ các nền tảng OTAs booking. Điều này cho thấy sức mạnh của các kênh này trong việc kết nối du khách với chủ khách sạn.
Liên Kết Kênh Bán Phòng – Chìa Khóa Thành Công Với OTAs
Khi sử dụng OTAs booking, một vấn đề lớn mà các chủ khách sạn thường gặp phải là quản lý phòng trống và giá cả trên nhiều kênh cùng lúc. Nếu không có sự liên kết kênh bán phòng, bạn có thể rơi vào tình trạng:
Overbooking: Phòng đã kín nhưng vẫn hiển thị trống trên một số OTAs.
Giá không đồng bộ: Giá trên Booking.com khác với Agoda, gây rối cho khách hàng.
Tốn công sức: Cập nhật thủ công từng kênh mất hàng giờ mỗi ngày.
Liên kết kênh bán phòng thông qua các công cụ như Channel Manager giúp giải quyết vấn đề này. Đây là cách để đồng bộ hóa thông tin giữa OTAs booking, website khách sạn và hệ thống quản lý nội bộ (PMS), đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru.
Lợi Ích Khi Kết Hợp OTAs Booking Và Liên Kết Kênh Bán Phòng
Sự kết hợp giữa OTAs booking và liên kết kênh bán phòng mang lại những lợi ích vượt trội:
Tăng khả năng tiếp cận: Đưa khách sạn của bạn đến gần hơn với khách hàng quốc tế qua các OTAs lớn.
Quản lý hiệu quả: Đồng bộ phòng trống và giá cả trên mọi kênh chỉ trong vài giây.
Tối ưu doanh thu: Điều chỉnh giá linh hoạt theo nhu cầu thị trường mà không cần thao tác thủ công.
Giảm thiểu sai sót: Tránh tình trạng đặt phòng trùng, nâng cao uy tín thương hiệu.
Anh Tuấn, chủ một homestay tại Hội An, chia sẻ: “Từ khi dùng Channel Manager để liên kết kênh bán phòng với OTAs booking, tôi không còn lo overbooking nữa. Lượng khách tăng 40%, đặc biệt từ Booking.com và Agoda!”
Cách Đặt Phòng Online Qua OTAs Hoạt Động
Quy trình đặt phòng online qua OTAs booking rất đơn giản:
Bước 1: Du khách truy cập OTAs như Booking.com, tìm kiếm theo địa điểm và ngày lưu trú.
Bước 2: Xem thông tin phòng, giá cả, và đánh giá từ khách trước.
Bước 3: Đặt phòng và thanh toán trực tuyến hoặc tại chỗ (tùy chính sách).
Đằng sau hậu trường, hệ thống liên kết kênh bán phòng đảm bảo thông tin phòng trống được cập nhật tức thì. Ví dụ, khi một phòng được đặt qua Expedia, Channel Manager sẽ tự động giảm số phòng trống trên Booking.com và website của bạn, tránh mọi rủi ro.
Ai Nên Tận Dụng OTAs Booking?
Dù bạn sở hữu một khách sạn 5 sao hay một nhà nghỉ nhỏ, OTAs booking đều là công cụ hữu ích. Đặc biệt, nếu bạn muốn:
Tiếp cận khách quốc tế mà không cần đội ngũ marketing lớn.
Tăng tỷ lệ lấp đầy phòng trong mùa thấp điểm.
Quản lý nhiều kênh bán hàng mà không mất quá nhiều thời gian.
Kết hợp với liên kết kênh bán phòng, bạn sẽ thấy công việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Mẹo Tối Ưu Hóa OTAs Booking Cho Chủ Khách Sạn
Để nổi bật trên các nền tảng OTAs booking, hãy thử những mẹo sau:
Hình ảnh đẹp: Đăng ảnh phòng và tiện ích chất lượng cao.
Mô tả chi tiết: Cung cấp thông tin rõ ràng về dịch vụ, vị trí, và chính sách hủy phòng.
Khuyến mãi: Tạo ưu đãi đặc biệt để thu hút khách đặt phòng online.
Phản hồi nhanh: Trả lời đánh giá và câu hỏi của khách để tăng uy tín.
Hiểu rõ OTAs booking là gì và cách liên kết kênh bán phòng sẽ giúp bạn tận dụng tối đa cơ hội từ xu hướng đặt phòng online. Đây không chỉ là cách để tăng doanh thu mà còn là chiến lược để cạnh tranh trong ngành du lịch ngày càng khốc liệt.
Liên hệ:
Đăng ký trải nghiệm: TẠI ĐÂY : https://guestdiary.vn/dang-ky-guestdiary
Chat with us: OA ZALO : https://zalo.me/402202803970555201
Whatsapp: WHATSAPP : https://api.whatsapp.com/message/JNYWZIKVXHOQJ1?autoload=1&app_absent=0
GuestDiary Việt Nam
Hotline: +84 706 372 717
Phone: +84 28 77777 579
Lầu 1, Số 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Phạm Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
Web: www.guestdiary.vn - www.guestdiaryhotelpms.com
Accubook Ltd / GuestDiary.com
Phone: +353 (0)74 970 6666
Unit 12, Castle Centre, Bridge Street,
The Diamond, Donegal Town, Co Donegal, Ireland
Web: www.guestdiary.com
