Bắt đầu Kinh Doanh Airbnb: Cách Thức và Chiến Lược từ Guestdiary

Bạn muốn bắt đầu kinh doanh Airbnb mà không cần sở hữu bất kỳ bất động sản nào? Hãy cùng Guestdiary khám phá những bước đơn giản để thành công trong lĩnh vực này. Dưới đây là 12 bước dễ dàng để bạn trở thành một chủ nhà Airbnb thành công.

1. Nghiên Cứu và Phân Tích Thị Trường

Trước khi bắt đầu, hãy nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường địa phương của bạn. Xem xét các danh sách tương tự trong khu vực của bạn để hiểu về giá cả, nhu cầu và đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp bạn đặt giá cạnh tranh và hiểu rõ những gì khách hàng ở khu vực của bạn đang tìm kiếm.

2. Hiểu Rõ Cơ Bản về Airbnb

Trước khi bắt đầu, bạn cần hiểu rõ về nền tảng Airbnb. Ghé thăm trang web của Airbnb và đọc tài nguyên dành cho chủ nhà. Điều này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách hoạt động của nền tảng, các chính sách và trách nhiệm của một chủ nhà.

3. Chuẩn Bị Không Gian

Không gian của bạn cần phải thân thiện và thoải mái cho khách. Sự sạch sẽ là điều quan trọng nhất, vì vậy hãy đảm bảo không gian của bạn luôn sạch sẽ. Xem xét đầu tư vào các bộ chăn ga gối chất lượng, khăn tắm và các tiện ích cơ bản như vật dụng vệ sinh cá nhân và một nhà bếp được trang bị đầy đủ. Việc thêm các chi tiết cá nhân như tranh nghệ thuật địa phương hoặc một giỏ chào mừng có thể làm tăng trải nghiệm của khách.

4. Tạo Một Danh Sách Hấp Dẫn

Danh sách Airbnb của bạn chính là cửa hàng ảo của bạn. Hãy làm cho nó nổi bật bằng cách cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao và một tiêu đề hấp dẫn. Nêu bật những đặc điểm độc đáo của không gian của bạn và trung thực về bất kỳ điểm yếu tiềm ẩn nào. Sự minh bạch xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng.

5. Đặt Giá Cả Cạnh Tranh

Chiến lược giá cả phù hợp là quan trọng đối với việc kinh doanh Airbnb thành công. Để đạt được sự cân bằng hoàn hảo giữa thu hút khách và tối ưu hóa lợi nhuận, việc sử dụng các công cụ định giá của Airbnb là vô cùng quan trọng. Các công cụ này cung cấp thông tin về động thái của thị trường hiện tại và giúp bạn đặt một mức giá cạnh tranh.

Tuy nhiên, định giá không phải là một phương pháp phù hợp cho tất cả. Cân nhắc các yếu tố khác nhau, như vị trí của bạn, sự biến động theo mùa và các sự kiện địa phương. Ngoài ra, hãy nhớ tính vào bất kỳ chi phí vệ sinh nào bạn có thể tính phí cho khách và các chi phí dịch vụ của Airbnb để đảm bảo giá cả của bạn luôn minh bạch và cạnh tranh trên thị trường Airbnb.

6. Tạo Quy Tắc và Chính Sách Nhà

Xác định rõ quy tắc và chính sách của nhà bạn để tránh hiểu nhầm với khách hàng. Chỉ định thời gian nhận phòng và trả phòng, quy định về hút thuốc và bất kỳ quy tắc nào khác quan trọng với bạn. Giao tiếp hiệu quả về các quy tắc này giúp quản lý kỳ vọng.

7. Xử Lý Đặt Phòng và Giao Tiếp với Khách

Khi nhận được yêu cầu đặt phòng, hãy phản hồi ngay lập tức. Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để nhận được những đánh giá tích cực. Hãy sẵn sàng trả lời câu hỏi và đưa ra các gợi ý để tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho khách của bạn. Cân nhắc sử dụng các công cụ giao tiếp tự động của Airbnb để tối ưu hóa giao tiếp.

8. Chào Đón Khách

Tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời bằng cách chào đón khách một cách nồng hậu. Cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho việc nhận phòng và sẵn lòng hỗ trợ nếu cần. Một tin nhắn chào mừng cá nhân hoặc một món quà chào mừng nhỏ có thể đi xa trong việc làm cho khách cảm thấy như ở nhà.

9. Bảo Quản Không Gian Của Bạn

Bảo quản không gian của bạn là quan trọng để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách và nhận được đánh giá tích cực. Dưới đây là một số bước để giúp bạn duy trì và làm sạch không gian của mình:

- Tạo Lập Lịch Trình Vệ Sinh: Phát triển một lịch trình vệ sinh đều đặn bao gồm các nhiệm vụ như hút bụi, lau bụi, lau nhà và vệ sinh phòng tắm. Chỉ định các ngày hoặc thời gian cụ thể cho các nhiệm vụ này để đảm bảo tính liên tục.

- Kiểm Tra Hư Hỏng: Kiểm tra thường xuyên không gian của bạn để xem xét có bất kỳ hư hỏng hoặc độ hao mòn nào hay không. Kiểm tra các thiết bị, đồ nội thất, trang thiết bị và các tiện ích khác.

- Thay Thế Vật Tiêu Hao: Đảm bảo các vật tiêu hao cần thiết như giấy vệ sinh, khăn giấy, xà phòng và túi rác được cung cấp đầy đủ. Bổ sung các mặt hàng này trước khi chúng cạn kiệt để cung cấp một trải nghiệm liền mạch cho khách của bạn.

- Vệ Sinh Sâu: Định kỳ thực hiện các nhiệm vụ vệ sinh sâu, chẳng hạn như rửa cửa sổ, làm sạch thảm và khử trùng các bề mặt tiếp xúc cao như công tắc ánh sáng và núm cửa.

- Giặt Chăn Ga Gối: Giặt và thay thế chăn ga gối, khăn tắm và dụng cụ nhà bếp sau mỗi lần khách trở lại, ngay cả khi chúng có vẻ sạch sẽ. Sử dụng các sản phẩm vệ sinh chất lượng cao để duy trì không khí sạch sẽ và mời gọi.

- Xử Lý Sửa Chữa Kịp Thời: Nếu có điều gì đó hỏng hoặc không hoạt động trong không gian của bạn, hãy xử lý vấn đề ngay lập tức. Sửa chữa kịp thời chứng tỏ sự cam kết của bạn đối với sự hài lòng của khách.

- Kiểm Soát Côn Trùng: Thực hiện các biện pháp kiểm soát côn trùng để ngăn chặn sự xâm nhập. Kiểm tra định kỳ các dấu hiệu của côn trùng và thực hiện biện pháp phù hợp nếu cần.

- Bảo Dưỡng và Sửa Chữa Bên Ngoài: Nếu áp dụng, duy trì bên ngoài tài sản của bạn, bao gồm cả cảnh quan, chăm sóc cỏ và làm sạch bên ngoài. Sự hấp dẫn của lối vào có thể ảnh hưởng lớn đến ấn tượng đầu tiên của khách.

- Kiểm Tra Nguy Hiểm Về An Toàn: Kiểm tra định kỳ không gian của bạn để tìm hiểu các nguy hiểm về an toàn, chẳng hạn như thảm trải sàn lỏng, nguy cơ vấp ngã hoặc báo động khói hoạt động không đúng cách. Khắc phục các vấn đề ngay lập tức để đảm bảo an toàn cho khách của bạn.

- Phản Hồi Từ Khách: Khuyến khích khách hàng đưa ra ý kiến về sự sạch sẽ và bảo dưỡng của không gian của bạn. Sử dụng ý kiến của họ để cải thiện và giải quyết bất kỳ vấn đề cụ thể nào.

- Dịch Vụ Chuyên Nghiệp: Xem xét thuê các dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp hoặc kỹ thuật viên bảo dưỡng cho các nhiệm vụ chuyên biệt hoặc vệ sinh sâu khi cần.

Nhớ rằng duy trì một không gian sạch sẽ và được giữ gìn hợp lý đảm bảo sự hài lòng của khách và đóng góp vào sự thành công dài hạn của việc kinh doanh chủ nhà của bạn. Khách hàng hài lòng sẽ có khả năng đưa ra đánh giá tích cực, giới thiệu không gian của bạn cho người khác và trở thành khách hàng quen thuộc.

10. Xây Dựng Đánh Giá và Uy Tín

Các đánh giá tích cực là chìa khóa cho thành công của bạn trong việc kinh doanh chủ nhà. Chúng xây dựng lòng tin, tăng khả năng nhìn thấy và dẫn đến nhiều đặt phòng hơn. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và phản hồi một cách chuyên nghiệp đối với cả phản hồi tích cực và tiêu cực.

Bằng cách cung cấp dịch vụ xuất sắc một cách liên tục, bạn sẽ nhận được những đánh giá rất tích cực giúp tăng uy tín và thu nhập của bạn. Hãy phản hồi với cả đánh giá tích cực và tiêu cực một cách chuyên nghiệp và lịch sự.

11. Mở Rộng Kinh Doanh Airbnb của Bạn

Xem xét mở rộng kinh doanh Airbnb của bạn sau khi bạn đã có kinh nghiệm và xây dựng một uy tín vững chắc. Bạn có thể thêm nhiều danh sách hơn, đầu tư vào các bất động sản bổ sung hoặc khám phá các thị trường khác nhau. Liên tục tìm cách cải thiện và phát triển kinh doanh chủ nhà của bạn.

Dịch vụ bổ sung của Airbnb là một cách khác để

 tối đa hóa doanh thu và cải thiện trải nghiệm của khách, cung cấp một con đường bổ sung cho sự phát triển và lợi nhuận.

Cung cấp dịch vụ bổ sung có thể dẫn đến tăng doanh thu, đánh giá tích cực và một lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Chủ nhà nên liên tục thích ứng và sáng tạo để duy trì tính cạnh tranh dựa trên sở thích và xu hướng của khách hàng.

12. Theo Dõi và Thích Nghi

Phong cảnh Airbnb đang liên tục phát triển. Hãy cập nhật thông tin về các quy định địa phương, các chính sách của Airbnb và các xu hướng ngành. Thích nghi với chiến lược chủ nhà của bạn khi cần thiết để duy trì sự thành công và tuân thủ.

Ví dụ, nhiều thành phố đã triển khai các Đạo luật Thuê Ngắn Hạn để quản lý ảnh hưởng của Airbnb đối với sự sẵn có của nhà ở và bản sắc của khu phố. Để điều hành các quy định này một cách hiệu quả, các chủ nhà nên thường xuyên kiểm tra các nguồn tin chính phủ địa phương, có được các giấy phép hoặc giấy phép cần thiết, hiểu rõ giới hạn về sức chứa, thu thuế và đảm bảo các biện pháp an toàn, cũng như điều chỉnh chiến lược định giá để tính cả chi phí tuân thủ.

Việc cập nhật thông tin và thích nghi với các quy định này là quan trọng để tuân thủ và duy trì một trải nghiệm chủ nhà thành công và hòa hợp.

13. Các cập nhật mới mà người dùng có thể chưa biết

- ICal: Nhập lịch từ booking.com, hay các channel manager vào Airbnb và ngược lại.

Điểm mạnh: Tích hợp dễ dàng với các kênh quản lý khác, giúp đồng bộ lịch và tránh trùng lặp đặt phòng.

Điểm yếu: Khả năng đồng bộ có thể gặp sự trễ trệ trong một số trường hợp, quản lý giá thủ công trên Airbnb

Hoa hồng: 3%

- XML /API: Được quản lý từ các channel manager cho phép từ Airbnb như Guestdiary, Cloudbed...

Điểm mạnh: Quản lý phòng giá từ channel, hoạt động như booking.com, không cần quá nhiều listing, chỉ cần listing tương ứng với loại phòng của Khách sạn.

Hoa hồng: 15%

Với những cải tiến và tích hợp này, bạn có thể tối ưu hóa quản lý kinh doanh Airbnb của mình, thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng doanh thu.

 Nhận Xét Cuối Cùng

Theo các bước dễ dàng này, bạn sẽ biết cách bắt đầu kinh doanh Airbnb. Nhưng hãy nhớ, điều quan trọng không chỉ là kiếm tiền - mà còn là làm cho khách hàng hạnh phúc.

 Nhưng ngoài các bước và chiến lược, sự mến khách là một yếu tố quan trọng có thể làm cho bạn nổi bật. Hãy đối xử với khách hàng của bạn như bạn bè, không chỉ là khách hàng.

 Bạn có thể biến một chuyến đi đơn giản trở thành một điều đặc biệt thực sự trong hành trình này. Tiếp nhận vai trò của một người chủ nhà và quan sát kinh doanh Airbnb của bạn phát triển trong khi làm cho chuyến đi của du khách trở nên đặc biệt.